La organización del siglo XXI se enfrenta a procesos nuevos ante los que debe reaccionar. La globalización, la desregulación y las nuevas tecnologías alteran su marco tradicional y crean un mundo con un atributo principal: la competencia. Además, la Sociedad también cambia, y con ella los hábitos de consumo, las ideologías, las necesidades, los valores.

En este contexto los factores de competitividad tradicionales ya no son suficientes. Las empresas líderes son las que consiguen complementar sus ventajas tradicionales con otras nuevas, como el capital humano, la cultura corporativa, y por supuesto, la Comunicación.

En Evoca estamos convencidos de que la Comunicación es hoy uno de los factores clave de la competitividad de las empresas y de su diferenciación:

• Todas las organizaciones compiten por alcanzar una comunicación efectiva. Las naciones, las empresas, los partidos políticos, las organizaciones no gubernamentales… todos aspiran a lograr un posicionamiento en la mente de sus audiencias, y que esta comunicación se traduzca en un acto positivo: una decisión de compra, un voto, una donación.

Hoy afrontamos un nuevo entorno en el mundo de la comunicación:

• Nuevo territorio: internet, prensa gratuita, canales temáticos.
• Nuevas audiencias: jóvenes que consumen nuevos medios y los tradicionales de forma diferente.
• Nuevos instrumentos de comunicación: ordenador y teléfono móvil.
• Nuevas herramientas: web corporativo, newsletter, blogs.
• Nuevas funcionalidades: interactividad, comunicación directa.
• Nuevos valores: transparencia, compromiso e implicación social y ética.